Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 12.11.2026.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo kada koristite betolmo.com, zašto ih obrađujemo, s kim ih delimo i koja prava imate. Primenjuju se Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), a za korisnike iz EU/EEP i Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima

Uslugu pruža platforma Betolmo (betolmo.com). Kontakt: info@betolmo.com.

Platforma Betolmo je rukovalac podacima o ličnosti iz ove politike. Za sva pitanja o podacima pišite na isti kontakt.

2. Koje podatke obrađujemo i odakle

  • Podaci o nalogu - kada se prijavite Google nalogom, preko pružaoca usluge prijave (odeljak 4): ime, e-adresa, identifikator Google naloga i, ako postoji, slika profila. Lozinke ne postavljate kod nas i ne čuvamo ih.
  • Podaci o pretplati - od platforme Whop, koja obavlja naplatu: status pretplate, plan, vreme i iznos transakcija. Podatke o vašoj platnoj kartici obrađuje isključivo Whop; mi ih nikada ne vidimo niti čuvamo.
  • Podaci za push obaveštenja - ako obaveštenja uključite, vaš pregledač za taj uređaj napravi push pretplatu, a mi čuvamo njen zapis: adresu za isporuku (endpoint kod push servisa vašeg pregledača), pripadajuće ključeve za šifrovanje i osnovni podatak o pregledaču i uređaju.
  • Podešavanja obaveštenja - koje ste sportove, kladionice i minimalnu prednost izabrali; važe za ceo nalog.
  • Bet tracker - ako sačuvate uplatu u trackeru, čuvamo meč, market, ishod, kladionicu, kvotu, ulog i vreme čuvanja, da bismo vam prikazali status uplate i zbir. Betolmo ne prima uplate: uplatu pravite kod kladionice, a ovde je samo beležite. Pojedinačne uplate vidite samo vi; mi koristimo samo ukupne brojeve. Uplatu možete da obrišete u svakom trenutku, a sve uplate se brišu kad obrišete nalog.
  • Tehnički podaci i podaci o korišćenju - IP adresa, tip uređaja i pregledača, vreme pristupa i zapisi o korišćenju platforme (logovi).

3. Svrhe i pravni osnovi

  • Pružanje usluge (nalog, prijava, prikaz platforme) - izvršenje ugovora.
  • Naplata i vođenje pretplate - izvršenje ugovora, a čuvanje finansijske evidencije i poštovanje poreskih i računovodstvenih propisa - zakonska obaveza.
  • Slanje obaveštenja koja ste uključili, po podešavanjima koja ste izabrali - izvršenje ugovora, na vaš zahtev.
  • Bezbednost i sprečavanje zloupotreba (npr. deljenje naloga, automatizovano preuzimanje podataka) - naš legitimni interes da zaštitimo uslugu.
  • Statistika korišćenja i poboljšanje usluge - legitimni interes, uz podatke svedene na najmanju potrebnu meru.
  • Merenje reklama (da li reklame dovode posetioce i pretplate) - vaša saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku (odeljak 7).
  • Marketinška obaveštenja e-poštom - samo ako ih uvedemo i samo uz vašu saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku.

Davanje podataka o nalogu (odeljak 2, tačka 1) uslov je za korišćenje usluge - bez njih ne možemo da vam otvorimo nalog. Podaci o pretplati (tačka 2) nastaju samo ako se pretplatite; besplatni deo platforme koristite i bez pretplate. Uključivanje obaveštenja je dobrovoljno; platforma u celosti radi i bez njih.

4. Ko obrađuje podatke u naše ime i prenos u treće zemlje

Podatke obrađuju za nas, po našim uputstvima, sledeći pružaoci usluga:

  • pružalac usluge smeštaja servera i baze podataka (EU) - serverska infrastruktura na kojoj rade platforma i baza podataka;
  • pružalac usluge elektronske pošte - prijem i slanje poruka na info@betolmo.com (pitanja, reklamacije, zahtevi za brisanje);
  • pružalac usluge prijave i upravljanja nalogom - prijava Google nalogom i vođenje naloga (odeljak 7);
  • pružalac usluge za isporuku sajta i merenje posete i brzine sajta - isporuka stranica, osnovna statistika posećenosti i merenje brzine učitavanja, bez kolačića (odeljak 7);
  • pružalac usluge za nadzor tehničkog rada sistema - prima samo tehničke podatke o radu servera (trajanje zahteva i pozadinskih poslova, greške, opterećenje procesora i memorije) - nikakve podatke o korisnicima, e-adrese, IP adrese ni sadržaj zahteva;
  • pružalac usluge zaštite od zloupotrebe i botova - bezbednost prijave i zaštita od automatizovanih zahteva (odeljak 7);
  • pružaoci usluge slanja obaveštenja na uređaj (sistem obaveštenja vašeg pregledača, odnosno telefona) - isporuka obaveštenja koja ste uključili. Sadržaj obaveštenja je šifrovan tako da ga pružalac ove usluge ne može pročitati.

Sa svakim pružaocem obrade imamo ugovor ili prihvaćene uslove koji ga obavezuju da podatke obrađuje samo za potrebe pružanja usluge i da ih štiti.

Whop (SAD) je posrednik u plaćanju (prodavac evidentiran kod platnih sistema, merchant of record). Podatke o plaćanju koje unosite u formu za plaćanje Whop obrađuje kao samostalni rukovalac, po sopstvenim uslovima i politici privatnosti. Da bismo pokrenuli plaćanje, Whop-u prosleđujemo identifikator vašeg naloga i e-adresu; od Whop-a dobijamo samo podatke o pretplati iz odeljka 2. Prenos počiva na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Evropska komisija.

Prijavu Google nalogom obavlja Google kao samostalni rukovalac, po sopstvenoj politici privatnosti: Google pri tome saznaje da se prijavljujete na Betolmo, a nama prosleđuje podatke o nalogu iz odeljka 2.

Grbove timova na platformi učitavamo sa servera trećeg lica, koji pri tome vidi vašu IP adresu i podatke o pregledaču; drugi podaci mu se ne šalju.

Naša javna Telegram grupa nije deo platforme: pridružujete joj se dobrovoljno, direktno u aplikaciji Telegram, gde vaše podatke Telegram obrađuje kao samostalni rukovalac, po sopstvenim uslovima i politici privatnosti. Grupa nije uslov za korišćenje usluge.

Dobavljači sportskih podataka od kojih preuzimamo kvote ne dobijaju nikakve vaše podatke - ta razmena ide samo u jednom smeru, ka nama.

Neki od ovih pružalaca nalaze se u Sjedinjenim Američkim Državama. Prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama ili na okviru za zaštitu podataka EU–SAD. Podatke ne prodajemo nikome.

5. Koliko čuvamo podatke

  • Podaci o nalogu - dok nalog postoji, a najkasnije 30 dana od brisanja naloga.
  • Finansijska evidencija - u rokovima koje propisuju računovodstveni i poreski propisi (po pravilu do 10 godina).
  • Zapis push pretplate - dok su obaveštenja uključena na tom uređaju; kada ih isključite, zapis se briše. Podešavanja obaveštenja čuvamo kao i ostale podatke o nalogu.
  • Logovi i tehnički podaci - do 12 meseci, nakon čega se brišu ili anonimizuju.

6. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo:

  • na pristup - da saznate koje podatke o vama obrađujemo i da dobijete kopiju;
  • na ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
  • na brisanje, kada ne postoji osnov da ih dalje čuvamo;
  • na ograničenje obrade;
  • na prenosivost - da podatke koje ste nam dali dobijete u mašinski čitljivom obliku;
  • na prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
  • da opozovete saglasnost, kad je obrada zasnovana na njoj, bez posledica po ranije obrade.

Prava ostvarujete porukom na info@betolmo.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana; postupanje je besplatno.

Imate i pravo na pritužbu nadzornom organu: u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs), a korisnici iz EU/EEP mogu se obratiti i nadzornom organu u svojoj zemlji.

7. Kolačići i lokalno skladište

Kolačiće za merenje reklama koristimo samo ako na to pristanete (poslednja stavka ispod). Bez vašeg pristanka ne koristimo reklamne kolačiće niti kolačiće koji vas prate na drugim sajtovima, a kolačići i zapisi u pregledaču koje sajt koristi služe prijavi, bezbednosti i pamćenju vaših podešavanja:

  • Neophodni za prijavu i bezbednost naloga - omogućavaju da ostanete prijavljeni i štite vaš nalog. Traju dok traje sesija, odnosno do odjave, a neki do godinu dana. Postavljaju se na stranicama prijave, izbora plana, plaćanja i odjave i na platformi; dok ste prijavljeni, osvežavaju se i na ostalim stranicama.
  • Zaštita od zloupotrebe i botova - razlikuju posetioce od automatizovanih zahteva. Traju od nekoliko minuta do zatvaranja pregledača.
  • Podešavanja prikaza - izabranu temu (svetla, tamna ili sistemska) pamti kolačić koji važi godinu dana i deli se između betolmo.com i app.betolmo.com; ista vrednost čuva se i u lokalnom skladištu pregledača. Nastaje kad izaberete temu, i pre prijave. Ostala podešavanja prikaza i stanja aplikacije (na primer da li ste uključili „I male” prilike, poslednji ulog upisan u trackeru ili da vam ne nudimo ponovo instalaciju aplikacije) čuvaju se u lokalnom skladištu pregledača i ostaju dok ih ne obrišete, a neka najduže do zatvaranja taba.
  • Plaćanje - formu na stranici za plaćanje prikazuje Whop, koji pri tome može postaviti sopstvene kolačiće, po svojim pravilima, o čemu vas obaveštava njegova politika privatnosti.
  • Merenje posete i brzine - bez kolačića. O posećenim stranicama i brzini učitavanja prikupljaju se samo zbirni podaci. Da se isti prikaz ne bi brojao dvaput, pregledač do zatvaranja taba pamti da je prikaz već zabeležen. Za prijavljene korisnike uz nalog beležimo i vreme nekih koraka: poslednju posetu, pregled planova, otvaranje plaćanja, klikove na „Otključaj” i završen uvod u platformu. Ne pratimo vas na drugim sajtovima.
  • Merenje reklama (samo uz vaš pristanak) - na javnim stranicama sajta i na stranicama prijave, izbora plana i plaćanja koristimo alat društvene mreže preko koje se reklamiramo, da izmerimo da li reklame dovode posetioce i pretplate. Alat postavlja kolačić koji traje do 90 dana. Učitava se tek kada pristanete, a na platformi nikada. Pristanak možete povući u svakom trenutku preko „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta; od sledećeg učitavanja stranice alat se više ne učitava. Vaš izbor (pristanak ili odbijanje) pamti kolačić koji važi 180 dana i deli se između betolmo.com i app.betolmo.com.

Push pretplata za obaveštenja živi u samom pregledaču (odeljak 2).

8. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo automatizovane odluke koje proizvode pravno dejstvo prema vama niti vas profilišemo. Sistem analizira kvote kladionica - ne vaše ponašanje.

9. Maloletni korisnici

Usluga je namenjena isključivo punoletnim licima (18+). Podatke lica mlađih od 18 godina ne obrađujemo svesno; ako saznamo za takav nalog, ukinućemo ga.

10. Izmene ove politike

O bitnim izmenama obaveštavamo vas najmanje 15 dana unapred, na sajtu i u aplikaciji. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom stupanja na snagu.

11. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti: info@betolmo.com.